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商品退换规定

　　

     我们保证我们的商品均来源于正规渠道，与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
     15天质量保证期，无条件退货
     健康商城为顾客提供15天的质量满意保证期：在收到商品的15天内,包装和吊牌都是完好的,产品没有污迹和破损且未经使用过，可以无条件退换货。
     *有关商城保健食品售后服务的补充说明：
     为了保障保健食品的安全和卫生，所有食品一经开封不得退换
     *涉及到个人卫生问题的商品，非质量问题不得退换 

     如发生以下情况，健康商城可以拒绝退/换货要求：
     1、退/换货物不全或者外观受损。 
     2、商城客户服务中心没有收到您退回的要退换的商品。
     3、商品并非由健康商城提供。 
     4、由于商品使用不当造成的损坏。

     健康商城保留对上述全部条款的解释权和修改权。 
     退\换货流程

     1、换货

     (1)、在您收到货物的15天内(以当地邮戳为准)，如发现商品有质量问题，或脏、残、破、损等情况，要求换货，请您通过电话与商城客服联系,告知换货的订单号、商品名称、换货原因等信息。

     (2)、如果您是北京地区送货上门的客户：在确认商品需换货后三天内送达。如果您是非送货上门客户：请在确认商品需换货后*天内送达；

     (3)、如果您是选择普通邮寄的客户，请您将要求换的货物通过平邮方式寄送至健康商城（如果该订单开过发票，请同时附上发票），并说明换货原因、注明换货，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证货物在运输途中保持原状，我公司在收到货物并检验后，会按您的要求，为您办理换货事宜。
     2、退货

     (1)、退货：在您收到货物*天内(以当地邮戳为准)，如果您发现所收到的商品有质量问题，要求退货，我们将按您的要求免费为您办理。

     (2)、办理退货前，请您通过电话与健康商城客服联系，告知退货的订单号、商品名称、退货原因等信息。

     (3)、请您将要退的商品邮寄给健康商城，如果所购商品有赠品或开具有发票，请您将赠品和发票一并寄回。

     (4)、在健康商城收到您退回的商品，并且在商品未发生人为损坏的情况下，一周内为您办理退货事宜。